唐山燃氣“唐燃微客服”微信公眾號正式上線！

“燃”客服 “心”體驗“唐燃微客服”服務平臺全新上線

       為持續(xù)加快智慧燃氣服務體系建設，即日起“唐燃微客服”服務平臺在“唐山燃氣”微信公眾號正式上線！該平臺集成了在線繳費、賬單查詢、維修申請、點火預約、改管申請、安檢預約等多項實用功能，旨在為用戶提供更加便捷、高效的燃氣服務體驗。
問：如何在唐燃微客服里綁定用戶信息

       1、掃描上方二維碼，關注唐山燃氣微信公眾號

       2、在左下角點擊微客服，進入主頁面

       3、點擊綁定用戶，輸入戶號、卡號或者物聯網表表號、手機號，點擊獲取驗證碼，填入收到的驗證碼，選好標簽項，點擊確定，這樣綁定就完成了。
      特別提示：
      卡表用戶可以使用戶號完成綁定，但暫不支持在線繳費和賬單查詢，其他功能都可以正常使用。首次綁定用戶時，可點擊“充值網點”或“維修網點”，撥打屬地服務所電話查詢戶號。

問：如何在“唐燃微客服”里繳納燃氣費

       1、點擊“繳費”

       2、先復制戶號，然后點擊“繳費鏈接”

       3、點擊“燃氣費”

       4、選擇“唐山市燃氣集團燃氣費”后，粘貼卡號進行繳費。
問：如何在“唐燃微客服”里查詢賬單和繳費記錄

       在首頁點擊姓名就可以查看繳費記錄，點擊“賬單”就可以查看氣量和氣費的使用情況

       特別提示：卡表用戶暫不支持在線繳費和賬單查詢，您可以通過首頁點擊“充值網點”查看電話號碼，撥打電話咨詢或點擊地址導航至對應充值網點。