一市民“零團(tuán)費”出游遭遇強(qiáng)制消費

一市民“零團(tuán)費”出游遭遇強(qiáng)制消費

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 (記者 錢琨)“父親前往云南旅游后帶回一件2000余元的玉器，說是在導(dǎo)游安排的玉器店購買的。”日前，市民劉女士撥打本報新聞熱線，講述了其父親“零團(tuán)費”出游遭遇強(qiáng)制消費的經(jīng)過。
　　劉女士說，他父親并非是從旅行社報名，而是從一保健品店報名參加了“零團(tuán)費”旅游團(tuán)，并且未簽署旅游合同�！叭ブ�前他沒告訴我們細(xì)節(jié)，不然我們肯定不會讓他參加這種旅游團(tuán)�！眲⑴�士說，父親告訴她，旅行團(tuán)行程是雙飛6日，的確未向參團(tuán)人員索要團(tuán)費，但抵達(dá)當(dāng)?shù)睾�，地接團(tuán)導(dǎo)游帶他們前往了一家玉器店，先是告訴大家這家玉器店商品質(zhì)優(yōu)價廉，訴說自己無工資只能賺提成，打感情牌懇求團(tuán)員隨意購買一些產(chǎn)品，但有些團(tuán)員堅持不購物，導(dǎo)游便對這些人進(jìn)行辱罵。劉女士的父親購買了店內(nèi)最便宜的一個玉擺件，花費2000余元。
　　記者就此問題咨詢了我市一家旅行社的負(fù)責(zé)人王磊，他給記者算了一筆賬，機(jī)票雙飛前往云南每人要1500元左右，食宿及當(dāng)?shù)亟煌ㄙM用也需要幾百元，不含景點門票費用每人就至少要2000元左右才能保本。王磊介紹，一些商家將旅行團(tuán)零元交給地接團(tuán)，有些地接團(tuán)甚至還要向商家交一定數(shù)額的費用彌補(bǔ)其支出的交通費用。地接團(tuán)接到旅行團(tuán)后就會采取引誘購物的方式，誘導(dǎo)參團(tuán)人員進(jìn)行消費。商家不與消費者簽訂旅行合同，即使簽訂旅行合同也會在合同內(nèi)標(biāo)明會到達(dá)的購物場所及停留時間，倘若遭遇糾紛，消費者難以維權(quán)。
　　業(yè)內(nèi)人士建議，市民出游一定要選擇正規(guī)旅行社，簽訂并詳細(xì)閱讀旅行合同，以免在旅途中產(chǎn)生不快。市民出游過程中遇到相關(guān)問題，如與旅行社簽署過合同，可撥打12301國家旅游服務(wù)熱線咨詢或投訴，也可向旅游執(zhí)法部門投訴舉報。