路北文化樓社區(qū)有個“365幫幫站”

文化樓社區(qū)有個“365幫幫站”

圖為文化樓社區(qū)服務中心。記者 鄭勇 攝

文化樓社區(qū)服務中心內設置的社區(qū)代辦便民欄。記者 鄭勇 攝

居民有個大事小情，就來到這個“家”—社區(qū)服務中心。記者 鄭勇 攝

　　環(huán)渤海新聞網消息 “遇到什么困難，只需要打一個電話，就有志愿者上門服務。有了‘365幫幫站’，我們心里踏實多了！”在路北區(qū)文化路街道文化樓社區(qū)，居民對“365幫幫站”贊不絕口。
　　年近80歲的李素榮是文化樓社區(qū)居民，老伴兒去世多年，女兒又經常不在身邊。2016年，連續(xù)幾個月沒發(fā)工資，老人十分著急，無奈找到社區(qū)尋求幫助。得知老人的情況，社區(qū)志愿者張鳳霞多方奔走，為老人查找斷發(fā)工資的原因。得知需要老人本人到社保局補辦手續(xù)才可以補發(fā)工資，勞動保障協助員劉淑靜二話沒說，第二天就開著自己的車把老人送到社保局，幫助老人辦理了各種補辦手續(xù)，老人的工資第二個月就如期發(fā)放了。
　　孫長有今年87歲，體弱多病，多年來一直住在醫(yī)院并癱瘓在床，無法出門理發(fā)。志愿者史禮明得知此事后，堅持每隔一段時間就去醫(yī)院為孫長有免費理發(fā)，多年來一直沒有間斷過。
　　66歲的居民安秀琴患病常年獨居，家里的門、燈開關等由于年久失修，經常出現故障。每次有東西損壞，她都會找到社區(qū)，志愿者史禮明、吳和雨多次上門幫著維修。
　　當天采訪時，記者在文化樓社區(qū)服務中心一層一站式服務大廳看到，在大廳東北側設有“社區(qū)代辦便民欄”，上面顯示著可以幫助居民代辦的各種服務項目，還配備了充電器、錘子、針線、繩子、輪椅等各種便民設施。便民欄上顯示，代辦服務包括推薦服務、借用服務、代繳服務、中介服務、上門服務、代請服務等，每項服務都配有志愿者服務登記卡，登記卡上有志愿者的姓名和聯系方式。代辦欄下方有“代辦事項受理情況登記表”。記者打開登記表，上面密密麻麻記錄著志愿者幫助居民辦理的各項事項：居民徐先生腿腳不便想借用社區(qū)輪椅使用，志愿者鄭麗麗立即把輪椅送到徐先生家中；張先生家的電飯煲壞了，志愿者齊志剛上門幫助維修；剛剛出院的沈先生行動不便，求助社區(qū)志愿者幫忙交水電費，志愿者畢秋霞馬上為沈先生續(xù)交了水電費；馬女士新買的手機出現故障，律師志愿者張鳳霞免費幫其維護權益……
　　居民李女士深有感觸地表示，一個人獻一顆愛心，一群人就能匯聚愛心的海洋，“365幫幫站”成立至今，社區(qū)志愿者們以愛心實際行動為社區(qū)居民撐起一片和諧美好的天空，讓整個社區(qū)就像一個大家庭，生活在這樣的社區(qū)，她感覺特別幸福。
　　文化樓社區(qū)“365幫幫站”成立于2012年，現有社區(qū)志愿者200余人。為了讓志愿者們充分發(fā)揮自身專長，實現社區(qū)一年365天“服務全覆蓋”，志愿者們被編為文化建設、環(huán)境保護、治安調解、扶孤助弱、幫助再就業(yè)5支服務隊。志愿者們在節(jié)日走訪慰問低保戶、低收入家庭，為孤寡老人、高齡老人、殘疾人等弱勢群體開展代辦服務，保障他們的基本生活。社區(qū)在辦事大廳內設置代辦便民欄，公開為民代辦的6大類23項免費服務，并從志愿者中選拔服務代辦員，排班設崗，上站上門，把便民服務這趟幸福列車通到居民家中。
　　近5年來，在志愿者們的努力下，文化樓社區(qū)志愿服務和文明創(chuàng)建工作業(yè)績突出，先后榮獲市級文明社區(qū)、市志愿服務先進集體、路北區(qū)和諧示范社區(qū)、路北區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織等榮譽稱號。
　　記者 梁贊英