唐山銀行首家智能銀行營(yíng)業(yè)

顛覆傳統(tǒng)模式 創(chuàng)造極致服務(wù)

唐山銀行首家智能銀行營(yíng)業(yè)

　　環(huán)渤海新聞網(wǎng)消息 3月10日，唐山銀行第一家智能銀行——唐城支行正式營(yíng)業(yè)。記者在位于唐城101的這家智能銀行旗艦店體驗(yàn)了智能化服務(wù)帶來(lái)的方便快捷。
　　走進(jìn)這家智能銀行，記者看到門(mén)口處擺放著智能填單叫號(hào)預(yù)約服務(wù)臺(tái)，客戶只要刷一下身份證，即可完成信息采集。該設(shè)備集業(yè)務(wù)分流、客戶識(shí)別、排隊(duì)叫號(hào)為一體，是名副其實(shí)的高效“五星柜員”。
　　在一樓的自助服務(wù)區(qū)內(nèi)，擺放著一臺(tái)臺(tái)網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)、自助發(fā)卡機(jī)、自助查詢機(jī)、自助回單機(jī)、存取款一體機(jī)、金融小超市等新型智能設(shè)備。客戶可以利用這些智能設(shè)備自助辦理申領(lǐng)借記卡、轉(zhuǎn)賬、匯款、存取款等業(yè)務(wù)，平均辦理時(shí)間不超過(guò)5分鐘。
　　在自助發(fā)卡機(jī)前，市民孫先生利用自己的二代身份證，獲得銀行員工的授權(quán)后，兩三分鐘就能夠辦理一張銀行卡，免去了傳統(tǒng)柜臺(tái)服務(wù)時(shí)填單、復(fù)印身份證等繁瑣手續(xù)�！爸悄茉O(shè)備就是快呀！方便、好用！”孫先生對(duì)自助服務(wù)贊不絕口。
　　據(jù)唐城支行行長(zhǎng)周天亮女士介紹，作為唐山銀行的首家智能銀行，唐城支行匯聚了許多銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的高智能科技元素，讓每一位步入網(wǎng)點(diǎn)的客戶，都能輕松擁有屬于自己的金融產(chǎn)品解決方案，并通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)在現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。辦理存取款、開(kāi)卡、轉(zhuǎn)賬匯款等一般性業(yè)務(wù)無(wú)需耗時(shí)排隊(duì)等候，讓客戶享受到快捷便利的金融服務(wù)。自2月7日對(duì)公眾開(kāi)放體驗(yàn)以來(lái)，已吸引了700多名客戶進(jìn)店體驗(yàn)。
　　為充分體現(xiàn)“市民銀行、百姓銀行”的人性化服務(wù)理念，該支行還特別設(shè)立了衛(wèi)生間、吧臺(tái)等服務(wù)設(shè)施，還為客戶精心準(zhǔn)備了甜美的糖果、可口的飲品，讓客戶在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中也能享受到貼心的服務(wù)。為方便老年客戶辦理業(yè)務(wù)，該支行還提供人工辦理柜臺(tái)服務(wù)。
　　(唐建勛 劉清)